FAQ

Que faire si ma montre ne s'adapte pas à mon poignet ?

Le bon dimensionnement du bracelet nécessite une expertise et une expérience particulières. Il s'agit généralement d'une procédure très simple.

Montre pré-montée

  • Envoyez-nous d'abord votre tour de poignet
  • Faites-nous savoir si vous souhaitez que votre montre soit pré-montée dans vos notes de commande ou contactez-nous sur les réseaux sociaux après avoir passé votre commande
Veuillez noter que les montres ajustées ne peuvent pas être échangées ou retournées

Que faire si ma montre cesse de fonctionner ?

En cas de problème avec votre montre, en tant que revendeur officiel, nous pouvons vous fournir l'assistance complète dont vous avez besoin.

Les piles sont-elles incluses dans les montres ?

Oui, votre montre est prête à être portée dès que vous la recevez.

Vos montres sont-elles livrées dans des boîtes ?

Oui, toutes nos montres sont livrées dans la boîte d'origine du fabricant. Nous ne vendons pas de montres en vrac, sans boîte.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit suivants pour les commandes en ligne et par téléphone :

        • Visa
        • MasterCard

Pouvez-vous livrer à des adresses professionnelles ?

Oui nous pouvons. Nous pouvons livrer sans problème à d'autres adresses professionnelles ou résidentielles. Indiquez simplement l'adresse de livraison que vous avez choisie lors du paiement.

Livrez-vous le week-end ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer le week-end pour le moment.

Dans quelles zones livrez-vous ?

Nous livrons par l'intermédiaire de notre partenaire de messagerie partout en Égypte. Cependant, assurez-vous d'avoir les coordonnées complètes dans votre profil.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours à compter de la date d'achat, uniquement dans le cas où l'article que vous avez reçu n'est pas le même que celui commandé, ne fonctionne pas ou s'il manque des composants ou des accessoires ou s'il est défectueux.

vous pouvez obtenir plus d'informations ici

Quelle est la garantie d'un produit que j'ai acheté sur i-watch.co ?

toutes nos montres sont livrées avec la garantie internationale complète du fabricant. Vous pouvez acheter chez nous en sachant que votre montre est entièrement garantie pour toute la période contre les défauts de fabrication.